Als je je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelgegevens. Wij zullen u zo snel mogelijk voorzien van een update of correcte oplossing.

Als je op een werkdag (ma t/m vr) voor 16:00 uur je bestelling plaatst, verzenden we je bestelling dezelfde dag nog. Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Montage aan huis begint bij een afspraak, waarbij de bezorging en de montage plaatsvinden. De montage duur is gemiddeld tussen 3-6 uur, afhankelijk van het model en de werkomstandigheden.

Wij zullen de volgende taken op ons nemen tijdens de montage:

• Het naar binnen brengen van de dozen naar de juiste ruimte.
• Het opmeten van de kamer.
• In overleg de juiste plaats voor het bed kiezen.
• Het bed monteren.
• Het vastzetten en veiligstellen van het bed aan de muur.
• Afstellen van het bed.
• Detailverwerking.
• Veiligheidscheck.
• Het inzetten van matras.
• Het opruimen van restafval.
• Presentatie, tips & tricks en het beantwoorden van uw vragen.

Let op!

Voor een correcte montage zijn er een aantal dingen van belang.

• Bij meer dan 2 verdiepingen zonder lift, zal er een toeslag in rekening gebracht worden.
• Bij uitzonderlijke situaties waarbij het bed niet via de trappenhal naar binnen gebracht kan worden, kunnen wij tegen betaling een lift verzorgen.
• Minimale werkruimte 6m².
• Voor een verticaal model is een plafondhoogte van 230 cm vereist.
• Een solide muur moet beschikbaar zijn, om het bed eraan vast te zetten.
• Werk eventuele bedrading weg.
• Mits u het bed strak tegen de muur aan wilt, zorg ervoor dat de plinten weggehaald zijn. Dit heeft verder geen functionele waarde.
• Mocht u leidingen in de muur hebben, laat dit vroegtijdig weten.

Als het product op voorraad is, kan uw bestelling al geleverd worden binnen 3 werkdagen dagen. Is het product niet op voorraad dan duurt het maximaal 2 weken.